Código: ADGD115PO DESCRIPCIÓN Docencia & Formación imparte el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones, perteneciente a la familia Administración y Gestión. Con este programa, el alumno aprende a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación. PROGRAMA 1. Actuaciones previas a la gestión de cobros Los cursos de Docencia & Formación están subvencionadas y se financian por la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, y a través de los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal. Información sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES
Familia: Administración y Gestión
Duración: 16 horas
Fechas: enero
Horario: de lunes a viernes de 18 a 22h
Centro: VillanuevaFormación complementaria subvencionada por la Comunidad de Comunidad
CURSO DIRIGIDO A OCUPADOS DEL SECTOR – REQUISITO CÓDIGO CNAE
2. Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
3. Reclamaciones
4. Gestión telefónica en la reclamación de pagos
5. Cómo conseguir el compromiso de pago
6. Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
7. Ejercicios y casos prácticos¡Solicita información!
Responsable: DOCENCIA Y FORMACIÓN TRAINING, S.L.
Finalidad: Responder a sus consultas y solicitudes.
Legitimación: Consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir sus datos, así como a la limitación y portabilidad de sus datos, dirigiendo comunicación, motivada y acreditada, a nuestro DPO en dpo@ensenanzasmodernas.es
Información adicional: Puede consultar esta información más detallada y otra información adicional en nuestra política de privacidad: www.docenciayformacion.esGestión de Cobros y Reclamaciones